“Bildiklerimiz değil, doğru zannettiklerimiz başımızı belaya sokar.”

"Biz Daha Önce Denedik Ama Olmadı" Diyen Firmaların Gerçek Sorunu.

Gerçekten Olmadı mı, Yoksa Doğru mu Yapılmadı?
Birçok firma ile çalışdığımda ya da incelediğimde sıkça duyduğum bir cümle vardır:
“Biz daha önce sistem kurmayı denedik ama olmadı.”
Peki gerçekten olmadı mı?
Yoksa doğru şekilde hiç uygulanmadı mı?

Firmaların Ortak Hedefi: Büyümek ve Sürdürülebilir Olmak.
İster yeni kurulmuş bir işletme olsun ister köklü bir firma, hedefler genelde aynıdır:
* Hızlı büyümek
* Verimli çalışmak
* Kârlılığı artırmak
* Nesilden nesile devam etmek
Ancak bu hedeflere ulaşmak isterken yapılan en büyük hata: sabırsızlık...

Yeni kurulan bir firma çok hızlı büyümek ister.
Köklü bir firma ise çok hızlı değişmek ister.

Ama gerçek şu ki:
* Sistem kurmak zaman ister
* Değişim yönetimi sabır gerektirir

Sistem Kurmak Neden Başarısız Olur?
1. “Yoğunuz” bahaneleri ve zaman ayırmamak
Birçok firma sahibi aslında bilgi sahibidir. 
Ne yapılması gerektiğini bilir, uygulamaya gelince: “Zaman yok" denir.
Bu yüzden:
* Mevcut düzen korunur
* Sorunlar görmezden gelinir
* Aynı döngü devam eder

2. “Vazgeçilmez” kişilere bağımlılık
Birçok işletmede yıllardır çalışan ve “olmazsa olmaz” görülen kişiler vardır.
* Süreçler onların üzerinden yürür
* Bilgi sistemde değil, kişidedir
* Değişime direnç gösterilir
Firma sahipleri de çoğu zaman şuna inanır: “O giderse sistem çöker”
Ve farkında olmadan: değişimin önüne kendileri geçerler.

3. Duygusal yönetim ve kararsızlık
Bazı işletmelerde şu durum görülür:
* Sorunlu kişiler olduğu bilinir
* Duygusal bağlar nedeniyle müdahale edilmez
* Her “değişmeliyiz” denildiğinde geri adım atılır
Bu da sistem kurmayı daha başlamadan bitirir.

4. Profesyonellere yetki vermemek
Firmalar çözüm olarak profesyonel yöneticiler getirir.
Ancak sonra:
* Yetki vermezler
* Sürece müdahale ederler
* Kararları sınırlarlar
Sonuç: Profesyoneller başarısız olur.
Firma sahibi “Bakın, o da yapamadı” der
Oysa gerçek problem: yetkisiz sorumluluk verilmesidir.

5. Sabırsızlık ve erken vazgeçmek
Sistem kurmak bir süreçtir
Ama birçok firma:
* Kısa sürede sonuç bekler
* Yeterli zaman tanımaz
* Süreci yarıda keser
Sonra da şu cümle gelir: “Denedik ama olmadı.”

Asıl Problem: Ne İstediğini Bilmemek.

Sistem kuramayan firmaların en temel sorunu şudur:
1. Net bir hedef yoktur
2. Rol ve sorumluluklar belirsizdir
3. Süreçler tanımlı değildir

Bu yüzden:
* Gelen kişiler ya sisteme uyum sağlar (!)
* Ya da sistemi değiştiremeyip ayrılır
* Yanlış Algı: “Bizim Sektörde Sistem Kurulmaz”

Sık duyduğum diğer cümleler: “Bizim sektör çok zor”, “Bizde sistem işlemez”
Bu, çoğu zaman bir gerçek değil, bir savunma mekanizmasıdır.
Çünkü sistem kurmak:
* Konfor alanını bozmayı gerektirir
* Alışkanlıkları değiştirmeyi gerektirir
* Disiplin ister

Sistem Kuramayan Firmaların Ortak Özellikleri 
1. Kurumsallaşamama
2. Süreç eksikliği
3. Kişiye bağlı iş yapısı
4. Plansız büyüme
5. Verimsiz operasyon
6. Değişime direnç

Sonuç:
Sorun Sistem Değil, Yaklaşım
Gerçek şu:
* Sistem kurmak başarısız olmaz
* Yanlış kurulan veya yarım bırakılan sistem başarısız olur.

Harekete Geçin: Doğru Sistem Nasıl Kurulur?
Başlamak için:
* Net hedefler belirleyin
* Süreçlerinizi yazılı hale getirin
* Dijital dünyadan yararlanın
* Kişilere değil sisteme bağlı yapı kurun
* Profesyonellere yetki verin
* Sabırlı olun

“Biz denedik ama olmadı” demek kolaydır.
Zor olan ise: Gerçekten doğru şekilde denemektir